गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 11 सितंबर 2026

1. दायरा

यह गोपनीयता नीति बताती है कि enhancemyphoto.net और उसकी फ़ोटो सुधार सेवाएँ इस्तेमाल करने पर Enhance My Photo जानकारी कैसे एकत्र, इस्तेमाल, संग्रहीत और साझा करता है तथा आप अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग कैसे कर सकते हैं। इस नीति में “हम” और “हमारा” का अर्थ Enhance My Photo के संचालक से है।

सेवा के उपयोग पर हमारी सेवा की शर्तें लागू होती हैं। हमारी रिफ़ंड नीति भुगतान वापसी समझाती है, जो यहाँ बताए गए निजी जानकारी के प्रबंधन से अलग विषय है।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

खाता और सुरक्षा संबंधी जानकारी

जब आप उपलब्ध Google, Microsoft या GitHub साइन इन विकल्प चुनते हैं या समर्थित सेवा प्रदाता का खाता जोड़ते हैं, तो हमें वह खाता जानकारी मिलती है जो प्रदाता हमें उपलब्ध कराता है। इसमें आपका नाम, ईमेल पता, प्रदाता के खाते की पहचान और उपलब्ध होने पर प्रोफ़ाइल तस्वीर शामिल हो सकती है। आगे साइन इन की सुविधा के लिए हम प्रदाता के खाता पहचानकर्ता और आपके वेबसाइट खाते का संबंध सहेजते हैं।

वेबसाइट ईमेल सत्यापित करने, पासवर्ड से साइन इन शुरू करने और बाहरी खाता जोड़ने या हटाने के लिए हम ईमेल और सत्यापन रिकॉर्ड संसाधित करते हैं। Microsoft से साइन इन में ईमेल सत्यापन आवश्यक नहीं है; मान्य ईमेल न मिलने पर हम आपसे ईमेल दर्ज करने को कहते हैं। Google, Microsoft या GitHub खाता जोड़ने या हटाने से पहले वर्तमान वेबसाइट ईमेल का सत्यापन आवश्यक है; वह ईमेल बदला नहीं जाता। अधिकृत व्यवस्थापक ईमेल कोड के बिना खातों को अनलिंक कर सकते हैं, लेकिन पहुँच नियंत्रण और कम से कम एक उपलब्ध साइन-इन तरीका बनाए रखने की शर्त लागू रहती है। वर्तमान साइन-इन पहचान को हटाने से रोकने के लिए हम सत्र में उपयोग किया गया प्रदाता और जुड़ा खाता दर्ज करते हैं। जुड़े खातों की जानकारी आपको और अधिकृत व्यवस्थापकों को दिखाने के लिए हम प्रदाता द्वारा दिया गया नाम, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल और जानकारी अपडेट होने का समय भी सहेजते हैं।

हम सेवा चलाने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक प्रमाणीकरण, प्राधिकरण, भुगतान सूचना और अन्य सुरक्षा लॉग भी रखते हैं।

तस्वीरें, कार्य और प्रतिक्रिया

फ़ोटो सुधारने, प्रगति दिखाने और नतीजे डाउनलोड या हटाने की सुविधा देने के लिए हम आपके अपलोड, कार्य के इनपुट और आउटपुट, फ़ाइल मेटाडेटा, कार्य की स्थिति और इतिहास संसाधित करते हैं।

Fal इनपुट और आउटपुट तस्वीरों की सुरक्षा जाँच कर सकता है। इस जाँच के लिए उन तस्वीरों की आकार बदली हुई अस्थायी प्रतियाँ बनाई और संसाधित की जा सकती हैं। सुरक्षा जाँच जोखिम घटाती है, लेकिन पूरी तरह सही पहचान की गारंटी नहीं देती; कभी-कभी कानूनी सामग्री अस्वीकार हो सकती है और प्रतिबंधित सामग्री हमेशा पकड़ में नहीं आ सकती।

अगर आप फ़ोटो सुधार के नतीजे का मूल्यांकन करते हैं, तो हम आपका चुना हुआ मूल्यांकन और नकारात्मक मूल्यांकन होने पर चुनी हुई वजह सहेजते हैं। यह प्रतिक्रिया संबंधित कार्य से जुड़ी रहती है और आपकी फ़ोटो की अलग प्रति नहीं बनाती।

किसी दूसरे व्यक्ति की निजी जानकारी तभी अपलोड करें जब आपके पास ऐसा करने का कानूनी आधार और आवश्यक अनुमतियाँ हों।

सदस्यता, भुगतान और सहायता संबंधी जानकारी

सशुल्क सुविधाएँ देने और भुगतान का मिलान करने के लिए हम सदस्यता की स्थिति, प्लान, बिलिंग अवधि, क्रेडिट, ऑर्डर की जानकारी और भुगतान प्रदाता के घटना संदर्भ रखते हैं। Creem चेकआउट और भुगतान की जानकारी संसाधित करता है; हम अपने सर्वर पर भुगतान कार्ड की पूरी संख्या नहीं रखते।

आपके संपर्क करने पर, अनुरोध का जवाब देने के लिए हम आपकी दी गई संपर्क जानकारी, ऑर्डर या कार्य संदर्भ और दूसरी जानकारी संसाधित करते हैं। पासवर्ड या भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी न भेजें।

उपयोग संबंधी जानकारी

खंड 6 में बताई गई विश्लेषण सेवाओं को साइट की सेटिंग के अनुसार उपयोग की घटनाएँ और तकनीकी जानकारी मिल सकती है।

3. हम जानकारी कैसे इस्तेमाल करते हैं

हम जानकारी का इस्तेमाल इन कामों के लिए करते हैं:

• खाते बनाना और सुरक्षित रखना तथा साइन इन, ईमेल सत्यापन और खाते जोड़ने में सहायता;
• तस्वीरें संसाधित करना, कार्य की प्रगति और इतिहास दिखाना तथा डाउनलोड और हटाने की सुविधा देना;
• सदस्यता, क्रेडिट, भुगतान और रिफ़ंड अनुरोध प्रबंधित करना;
• सहायता और गोपनीयता अनुरोधों का जवाब देना तथा फ़ोटो सुधार की प्रतिक्रिया की समीक्षा करना;
• दुरुपयोग रोकना, समस्याएँ सुलझाना और सुरक्षा बनाए रखना;
• नीचे बताई गई विश्लेषण सेटिंग के अनुसार उत्पाद का उपयोग समझना; और
• लागू कानूनी दायित्व पूरे करना और विवाद सँभालना।

4. सेवा प्रदाता और जानकारी साझा करना

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते। इस नीति में बताए कामों के लिए आवश्यकता के अनुसार हम सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं:

• Google, Microsoft और GitHub सक्षम होने और आपके चुने जाने पर तृतीय-पक्ष साइन इन और समर्थित खाते जोड़ने की सुविधा देते हैं।
• Fal को चुने गए सुधार मॉडल के लिए आवश्यक तस्वीरें और कार्य इनपुट मिलते हैं। वह इनपुट और आउटपुट तस्वीरों तथा उनकी आकार बदली हुई अस्थायी प्रतियों को सुरक्षा जाँच के लिए संसाधित कर सकता है।
• Cloudflare R2 सेवा में इस्तेमाल होने वाली तस्वीर फ़ाइलें रखता है।
• Creem चेकआउट और भुगतान संसाधन सँभालता है, जिसमें मंज़ूर रिफ़ंड भी शामिल हैं।
• Resend सेवा संबंधी ईमेल पहुँचा सकता है।
• Ahrefs Web Analytics, Plausible, OpenPanel, Google Analytics और Microsoft Clarity सेट किए जाने पर खंड 6 के अनुसार उपयोग संबंधी जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

ये प्रदाता अपनी लागू शर्तों और गोपनीयता सूचनाओं के तहत जानकारी संसाधित कर सकते हैं। कानूनन आवश्यक होने या लोगों, संपत्ति अथवा सेवा की सुरक्षा के लिए ज़रूरी होने पर हम जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।

5. जानकारी रखने और हटाने की अवधि

साइन इन किए हुए खातों में फ़ोटो का इतिहास, कार्य बनते समय से, Free पर 24 घंटे, Starter पर 15 दिन, Creator पर 30 दिन और Studio पर 60 दिन उपलब्ध रहता है। अपग्रेड से उन कार्यों की समय-सीमा बढ़ती है जिनकी अवधि अभी समाप्त नहीं हुई है; डाउनग्रेड और सदस्यता रद्द करने से पहले से तय समय-सीमा कम नहीं होती। समाप्त या हटाए गए कार्य अपग्रेड से वापस नहीं आते। अतिथि के नतीजे केवल मौजूदा पेज सत्र में उपलब्ध रहते हैं और पेज दोबारा लोड करने या फिर आने पर वापस नहीं मिलते।

अवधि समाप्त होने पर इतिहास उपयोगकर्ता को नहीं दिखता। उत्पाद में हटाने के विकल्प भी कार्य को दिखाई देने वाले इतिहास से हटाते हैं; फ़ोटो सुधार की प्रतिक्रिया संबंधित कार्य के साथ हटा दी जाती है। संबंधित मूल, मध्यवर्ती और नतीजे की फ़ाइलें ऑब्जेक्ट स्टोरेज में तब तक रहती हैं जब तक व्यवस्थापक उन्हें स्वयं साफ़ नहीं करता। विफल सफ़ाई दोबारा की जा सकती है और फ़ाइलें साफ़ होने के बाद भी डेटाबेस में इतिहास रिकॉर्ड रह सकते हैं। विफल या अधूरे छोड़ दिए गए अपलोड अपने आप साफ़ किए जा सकते हैं। जिन नतीजों को रखना चाहते हैं, उन्हें कार्य हटाने या इतिहास की अवधि समाप्त होने से पहले डाउनलोड कर लें।

फ़ोटो रखने की ये अवधियाँ सभी खाता, बिलिंग, सहायता या सुरक्षा रिकॉर्ड पर लागू नहीं होतीं। उन रिकॉर्ड को हम यहाँ बताए उद्देश्यों के लिए जितने समय ज़रूरी हो उतने समय तक रखते हैं, जिनमें खाते का संचालन, सुरक्षा, लेखांकन, विवाद समाधान और लागू कानूनी दायित्व शामिल हैं। इसलिए कुछ रिकॉर्ड तस्वीरें या कार्य हटाने के बाद भी रखने पड़ सकते हैं।

6. कुकी और विश्लेषण

हम प्रमाणीकरण और सेवा के दूसरे कामों के लिए आवश्यक कुकी इस्तेमाल करते हैं। ये नीचे बताई गई विश्लेषण सेटिंग से अलग हैं।

साइट व्यवस्थापकों द्वारा सेट की गई विश्लेषण सेवाएँ अपने आप चालू करती है। इनमें Ahrefs Web Analytics, Plausible, OpenPanel, Google Analytics और Microsoft Clarity शामिल हो सकते हैं। व्यवस्थापन पेज विश्लेषण सेवाएँ लोड नहीं करते।

OpenPanel पेज देखे जाने, बाहरी लिंक पर क्लिक और तय पेज इंटरैक्शन को ट्रैक करता है। मान्य अभियान स्रोत होने पर प्रथम-पक्ष utm_source कुकी अभियान का स्रोत 30 दिन तक दर्ज रखती है।

Google Analytics और Microsoft Clarity विश्लेषण संग्रह चालू होने के साथ आरंभ होते हैं; जहाँ लागू हो, विज्ञापन संग्रह और व्यक्तिगत विज्ञापन की अनुमति बंद रहती है। सेट किए गए प्रदाताओं को उनकी संबंधित सेटिंग के अनुसार उपयोग की घटनाएँ और तकनीकी जानकारी मिल सकती है। उनकी मौजूदा गोपनीयता सूचनाएँ उनके संसाधन और अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण का विवरण देती हैं।

आप ब्राउज़र की सेटिंग से कुकी प्रबंधित, ब्लॉक या हटा सकते हैं। ज़रूरी कुकी ब्लॉक करने से साइन इन या सेवा के अन्य काम प्रभावित हो सकते हैं। ब्राउज़र की कुकी सेटिंग आवश्यक रूप से सभी विश्लेषण अनुरोध या जानकारी संसाधित करने के अन्य तरीके नहीं रोकती।

7. आपके अधिकार और विकल्प

आप उत्पाद में उपलब्ध विकल्पों से तस्वीरें और कार्यों का इतिहास हटा सकते हैं। निजी जानकारी तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध करने अथवा लागू कानून के तहत अन्य गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने के लिए भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

support@enhancemyphoto.net पर अनुरोध भेजें। बताएँ कि आप क्या करवाना चाहते हैं और खाते का ईमेल या संबंधित कार्य अथवा ऑर्डर का संदर्भ दें। कार्रवाई से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है। यदि सुरक्षा, विवाद, लेखांकन या कानूनी दायित्वों के लिए जानकारी रखना आवश्यक हो, तो जवाब में हम लागू सीमा समझाएँगे।

तस्वीरें हटाना या जानकारी हटाने का अनुरोध करना, सदस्यता रद्द करने से अलग है। आगे के नवीनीकरण रोकने के लिए हमारी सेवा की शर्तों के अनुसार बिलिंग सेटिंग इस्तेमाल करें।

8. सुरक्षा और अंतरराष्ट्रीय संसाधन

हम पहुँच नियंत्रण, हस्ताक्षरित सेवा सूचनाएँ, तृतीय-पक्ष एकीकरण को अलग रखना और अन्य उचित सुरक्षा उपाय इस्तेमाल करते हैं। इंटरनेट पर कोई भी प्रसारण या संग्रह प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा का वादा नहीं कर सकते।

हमारे प्रदाता आपके निवास देश से अलग देशों में जानकारी संसाधित कर सकते हैं। उनका संसाधन लागू आवश्यकताओं और उनकी सेवाओं की संबंधित शर्तों व गोपनीयता सूचनाओं के अधीन रहता है।

9. इस नीति में बदलाव

सेवा, प्रदाता या लागू आवश्यकताएँ बदलने पर हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं। संशोधित संस्करण यहाँ प्रकाशित करेंगे और ऊपर की तारीख बदलेंगे। जहाँ आवश्यक हो, महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना सेवा या किसी दूसरे उचित माध्यम से देंगे।

10. संपर्क

इस गोपनीयता नीति, निजी जानकारी के हमारे प्रबंधन या गोपनीयता अधिकारों के अनुरोध के लिए support@enhancemyphoto.net पर संपर्क करें।