隐私政策

**最后更新：**2026 年 9 月 11 日

1. 适用范围

本隐私政策说明 Enhance My Photo 在您使用 enhancemyphoto.net 及相关照片 增强服务时，如何收集、使用、存储和共享信息，以及您可以如何行使隐私权利。 本政策中的“我们”指 Enhance My Photo 的运营方。

我们的服务条款规定本服务的使用规则。 退款政策另行说明付款退款，与本政策所述的个人信息处理相区分。

2. 我们收集的信息

账户和安全信息

当您选择已启用的 Google、Microsoft 或 GitHub 登录方式，或绑定受支持的平台 账号时，我们会接收相应平台向我们提供的账户资料，例如姓名、电子邮箱、平台 账号标识符，以及在平台提供时的头像。我们会保存平台账号标识符与您网站账号 的关联关系，以支持后续登录。

我们在验证网站邮箱、开通密码登录，以及关联或解除第三方账号时处理邮箱及验证记录。Microsoft 登录不强制验证邮箱；如微软未提供有效邮箱，我们会请您补填。关联或解除 Google、Microsoft、GitHub 账号前，需要验证您当前的网站邮箱，且不会更改该邮箱。有权限的管理员可免邮箱验证码解除关联，但仍受权限及至少保留一种可用登录方式的限制。我们记录会话使用的登录平台和关联账号，以防止解除当前登录身份。我们还保存各关联平台提供的名称、用户名、邮箱及资料更新时间，用于向您和有权限的管理员展示关联账号。

为运行和保护本服务，我们也会保留认证、授权、支付通知及其他必要的安全日志。

照片、任务和评价

我们会处理您上传的照片、任务输入和输出、文件元数据、任务状态及历史记录， 以执行增强、显示进度，并让您下载或删除结果。

Fal 可能对输入和输出图片进行安全筛查。为执行筛查，可能创建并处理这些图片的 临时缩放副本。安全筛查可以降低风险，但无法保证完美识别；合法内容有时可能被 拒绝，禁止内容也不一定总能被识别。

如果您对增强结果进行评价，我们会保存结构化的评价；对于负面评价，还会保存 您选择的原因。该反馈与对应任务关联，不会为照片创建单独副本。

除非您拥有合法依据并获得所需许可，请不要上传他人的私密信息。

订阅、支付和支持信息

我们会保存提供付费功能和核对付款所需的订阅状态、套餐、计费周期、积分、 订单信息及支付服务商事件引用。Creem 负责结账和支付详情处理；我们不会在 自己的服务器上保存完整银行卡号。

当您联系我们时，我们会处理您提供的联系方式、订单或任务编号及其他信息， 以响应您的请求。请勿发送密码或完整银行卡资料。

使用信息

第 6 节所述的分析服务可能根据网站配置接收使用事件和技术信息。

3. 信息使用目的

我们将信息用于：

• 创建和保护账户，并支持登录、邮箱验证和账号绑定；
• 处理照片、显示任务进度和历史记录，并提供下载和删除功能；
• 管理订阅、积分、付款及退款申请；
• 响应客户支持和隐私请求，并查看增强效果评价；
• 防止滥用、排查问题和维护安全；
• 通过下文所述的分析配置了解产品使用情况；以及
• 履行适用的法律义务并处理争议。

4. 服务商与信息共享

我们不会出售您的个人信息。为完成本政策说明的功能，我们会按需要与服务商共享信息：

• Google、Microsoft 和 GitHub 在相应功能已启用且您选择使用时，提供第三方登录及受支持的账号绑定服务。
• Fal 接收运行所选增强模型所需的照片和任务输入，也可能处理输入和输出图片 （包括临时缩放副本）以进行图片安全筛查。
• Cloudflare R2 存储本服务使用的照片对象。
• Creem 处理结账和支付，包括获批的退款。
• Resend 可用于发送服务邮件。
• Ahrefs Web Analytics、Plausible、OpenPanel、Google Analytics 和 Microsoft Clarity 在配置启用时， 可能处理使用信息，具体见第 6 节。

这些服务商可能依据各自适用的条款和隐私声明处理信息。在法律要求或为保护 人员、财产和本服务安全所必需时，我们也可能披露相关信息。

5. 信息保留与删除

已登录用户的历史记录从作品创建时间起计算：免费版 24 小时、入门版 15 天、 创作者版 30 天、工作室版 60 天。升级会延长尚未到期作品的保留期限；降级或 订阅取消不会缩短已有期限。已到期或删除的作品不会因升级而恢复。游客结果仅在 当前页面会话内展示，刷新或重新访问不恢复。

到期后，历史记录对用户不可见。您也可以通过产品提供的删除入口移除历史记录， 增强评价会随对应任务一同删除。关联的原图、中间图和结果文件会保留在对象存储中， 由管理员手动清理；清理失败时可重试。文件清理后，数据库中的历史记录仍可能保留。 失败或废弃的上传临时文件可能自动清理。请在删除或保留期限届满前，下载您希望保留的结果。

照片保留期限不适用于所有账户、账单、客户支持或安全记录。我们会在实现本政策 所述目的所需的期限内保留这些记录，包括账户运行、安全、财务记录、争议处理 及适用的法律义务。因此，部分记录可能需要在照片或任务删除后继续保留。

6. Cookie 与分析

我们使用身份认证及其他服务功能所需的 Cookie。这些必要 Cookie 与下文所述的 分析设置相互独立。

网站会自动启用管理员已配置的分析服务，可能包括 Ahrefs Web Analytics、Plausible、OpenPanel、 Google Analytics 和 Microsoft Clarity。管理后台页面不加载分析服务。

OpenPanel 追踪页面浏览、外链点击以及配置的页面交互。存在有效活动来源时， 第一方 utm_source Cookie 会记录活动来源归因，有效期为 30 天。

Google Analytics 和 Microsoft Clarity 初始化时启用分析存储；适用的广告存储 和广告个性化权限仍保持拒绝。已配置的服务商可能根据各自设置接收使用事件和技术 信息，其当前隐私声明说明了相关处理和跨境传输情况。

您可以通过浏览器设置管理、阻止或删除 Cookie。阻止必要 Cookie 可能影响登录 或其他服务功能。浏览器的 Cookie 设置不一定能阻止所有分析请求或其他信息处理。

7. 您的权利与选择

您可以通过产品提供的入口删除照片和任务历史。您也可以联系我们，申请访问、 更正或删除个人信息，或者行使适用法律赋予的其他隐私权利。

请将请求发送至 support@enhancemyphoto.net， 说明您希望我们处理的事项，并提供账户邮箱或相关任务、订单编号。处理请求前， 我们可能需要验证您的身份。如果出于安全、争议、财务记录或法律义务必须保留 信息，我们会在回复时说明适用的限制。

删除照片或申请删除信息与取消订阅是不同操作。如需停止未来续费，请按照 服务条款中的说明，在“账单设置”中取消订阅。

8. 安全与跨境处理

我们使用访问控制、服务通知签名、第三方服务接入隔离等合理的安全措施。 互联网传输和存储系统都无法保证绝对安全，因此我们不承诺绝对安全。

我们的服务商可能在您所在国家或地区以外处理信息。相关处理仍受适用要求及 对应服务的条款和隐私声明约束。

9. 政策更新

当本服务、服务商或适用要求发生变化时，我们可能更新本政策。修订版本会发布在 本页面，并更新上方日期。在适用要求规定的情况下，我们会通过本服务或其他适当 渠道通知重大变更。

10. 联系我们

如对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问，或希望提出隐私权利请求，请通过 support@enhancemyphoto.net 联系我们。